IST DAS EIN GUTES UNTERNEHMEN?
Wir sind ein offiziell lizenziertes Unternehmen des pharmazeutischen Versandhandels. Wir sind seit mehr als 5 Jahren am Markt tätig und wurden mit dem Ziel gegründet, hochwertige Anabolika und weitere Produkte für das Bodybuilding rezeptfrei über das Internet zu vertreiben.

SIND DIE PRODUKTE GUT?
Alle unsere Produkte sind 100% original und direkt von weltbekannten Herstellern bezogen. Die Marken, die wir vertreiben kommen u.a. von Alpha Pharma, Balkan Pharmaceuticals, British Dispensary, British Dragon, Eli Lilly, Eurochem Labs, LA Pharma, Maylayan Tiger, Max Pro, Thaiger Pharma und vielen anderen bekannten Herstellern.

IST DAS LEGAL?
Da die Gesetzeslage von Herkunftsland zu Herkunftsland unterschiedlich ist, empfehlen wir Ihnen für qualifizierte Auskünfte in Bezug auf die Vorschriften und Einschränkungen Ihres Landes einen Anwalt zu kontaktieren.

BENÖTIGE ICH EIN REZEPT, UM PRODUKTE ZU BESTELLEN?
Nein, ein Rezept ist nicht erforderlich, um unsere Produkte bestellen zu können.

WIE LANGE DAUERT DER GESAMTE PROZESS VON BESTELLUNG BIS VERSAND?

Sie erhalten per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit einer Übersicht der von Ihnen gekauften Produkte, sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, verarbeiten wir Ihre Bestellung und versenden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen. Die exakte Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren wie Versandmethode, Versanddienstleister, Zollabfertigung und weiteren ab, so dass wir stets nur ungefähre Angaben machen können.  Der Versand in die USA zum Beispiel, von wo die Mehrheit unserer Kunden kommt, dauert in der Regel zwischen 7 und 15 Werktagen, sobald der Trackingcode erstellt wurde.

GIBT ES EINE MAXIMALE BESTELLMENGE?

Wir haben keine Obergrenzen, wie viel Sie bestellen können. Wir empfehlen jedoch, eine qualifizierte Person zu konsultieren, damit Sie genau wissen wie viel Wirkstoff Sie in Ihr Land einführen dürfen. Wir empfehlen, erst einen kleinen Testeinkauf durchzuführen, damit Sie sehen, ob Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.

WELCHE ZAHLUNGSFORMEN WERDEN ANGEBOTEN?
Wir sind einer der wenigen Online-Shops, bei denen Sie Steroide mit gängigen Kreditkarten bestellen können. Bei Ihrem Ersteinkauf ist der maximale Einkaufswert für Kreditkartenzahlung auf 750€ limitiert.

WIE KANN ICH SEHEN, OB MEINE ZAHLUNG VERARBEITET WIRD?
Sie können anhand Ihrer Kreditkartenzahlung sehen, ob Ihre Bestellung verarbeitet wird. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie bei der Bestellung eine korrekte Telefonnummer angeben. Wir überprüfen jeden Bezahlvorgang automatisiert auf Betrugsverdacht. Sollte sich dieser erhärten, kann zumindest Kreditkartenzahlung nicht genehmigt werden. In diesem Fall benutzen Sie bitte eine andere Zahlungsmethode. Im Anschluss daran wird Ihre Bestellung versendet.

WARUM WIRD MEINE KREDITKARTE WIRD NICHT BELASTET?
Ihre Kreditkarte wird nicht sofort nach dem Kauf belastet, wenn die automatisierte Überprüfung erfolgreich war. Der Verifikationsprozess dauert zwischen 2 Stunden und 2 Werktagen. Ist Ihre Karte nach 2 Werktagen noch nicht belastet worden, dann nehemn Sie bitte Kontakt mit uns auf.

LIEFERADRESSE UND RECHNUNGSADRESSE WEICHEN VONEINANDER AB.
Das ist kein Problem, solange die Namen auf der Kreditkarte und auf dem Versandziel miteinander übereinstimmen. Falls unser Zahlungsdienstleister weitere Informationen benötigt, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

WERDEN RABATTE ANGEBOTEN?
Wir bieten verschiedene Arten von saisonalen Sonderverkäufen und spezielle Werbeaktionen, je nach Saison sowie je nach Steroid-Zyklus.

WIE WERDEN DIE PRODUKTE VERSENDET?
Sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen und bezahlt haben, verarbeiten wir Ihre Bestellung und Sie erhalten innerhalb von 2 bis 5 Werktagen Ihren Trackingcode. Wir versenden mit EMS (USPS) und die Annahme einer Lieferung muss per Unterschrift bestätigt werden. Alle Sendungen können unter folgenden Links verfolgt werden:
Sendungen innerhalb der USA: https://www.usps.com
Internationale Sendungen: http://www.track-trace.com/post

WIE WERDEN GROSSBESTELLUNGEN AUSGELIEFERT?

Sofern Ihre Bestellung mehrere Verpackungseinheiten erfordert, garantieren wir Ihnen, dass wir nicht mehr Sendungen zusammenstellen als nötig. Egal wie groß Ihre Bestellung ausfallen sollte, wir garantieren stets dasselbe Maß an Diskretion. Unabhängig von der Anzahl der Pakete bezahlen Sie selbstverständlich nur einmal Versand.

 WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Bestimmungsort zwischen 5 und 17 Werktage. Sendungen in die USA, nach Kanada, Europa und Asien dauern zwischen 5 und 12 Werktage, Sendungen nach Südafrika dauern zwischen 8 und 17 Werktagen.

KANN ES ZU LIEFERSCHWIERIGKEITEN KOMMEN?

Die exakte Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren wie Versandmethode, Versanddienstleister, Zollabfertigung und weiteren ab, so dass wir stets nur ungefähre Angaben machen können. Jede internationale Sendung durchläuft normalerweise mehrere Stufen nationaler und internationaler Postdienstleister, Transit, Import- und Exportkontrollen und Zollabfertigungen. Jeder dieser Arbeitsschritte hat Auswirkungen auf die Lieferzeit. Sollte es hier zu Verzögerungen kommen, verzögert sich der geplante Liefertermin.

KANN AUCH AN PAKETSTATIONEN VERSENDET WERDEN?

Ja, wir versenden auch an Paketstationen.

WIRD FÜR DIE PAKETANNAHME EINE UNTERSCHRIFT BENÖTIGT?

Ja, jede Sendung muss bei Annahme unterschrieben werden. Damit stellen wir sicher, dass die Sendungen nicht in unbefugte Hände gelangen und Sie auf Forderungen sitzen bleiben ohne je Ware erhalten zu haben. Wir haben eine Zufriedenheitsrate von 99% und wollen diese beibehalten.

VON WO AUS VERSENDEN SIE?

Versand erfolgt aus Indien, Singapur, Thailand und der Europäischen Union. Die Verpackung wird für maximale Diskretion und höchste Zustellungswahrscheinlichkeit neutral gestaltet.

WIRD WELTWEIT VERSENDET?

Ja, wir versenden weltweit.

WAS PASSIERT, FALLS SENDUNGEN VOM ZOLL BESCHLAGNAHMT WERDEN?

Wir haben eine Erfolgsrate von 99,9% für Lieferungen in die USA, nach Kanada, Europa und Südafrika. Für jede vom Zoll beschlagnahmte Sendung bieten wir innerhalb von 3 Tagen volle Rückerstattung oder Gutschrift für einen Neukauf auf unserer Webseite an. Bitte lassen Sie uns in diesem Fall die offizielle Benachrichtigung der zuständigen Stellen per E-Mail zukommen.

ES WIRD ANGEZEIGT, DASS DER TRACKINGCODE NICHT VORHANDEN IST

Je nach System des Versanddienstleisters, kann es bis zu 72h dauern, bis der Trackingcode im jeweiligen System aktiv wird. Wenn der Trackingcode nach 3 Werktagen immer noch nicht angezeigt wird, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

DER TRACKINGCODE ZEIGT AN, DASS SICH DIE SENDUNG NICHT BEWEGT

Das liegt in der Regel daran, dass die Sendung beim Zoll liegt und auf Verzollung wartet. Das ist ein normaler Vorgang und bedeutet noch kein Problem. Sollte dieser Vorgang länger als 10 Werktage dauern, kontaktieren Sie uns bitte und wir gehen der Sache nach.

DIE LIEFERUNG DAUERT ZU LANGE

Wir verstehen, dass Sie Ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten möchten. Unser Ziel ist eine reibungslose Lieferung. Sollten Sie jedoch alle 1 bis 2 Wochen Bestellungen aufgeben, kann dies unter Umständen verdächtig sein und der Zoll kann sich dazu gezwungen sehen einzuschreiten und Sendungen zu beschlagnahmen. Minimieren Sie dieses Risiko, in dem Sie weniger häufig, dafür größer, bestellen.

DIE BESTELLUNG IST ANGEKOMMEN, ES FEHLEN ARTIKEL
In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte umgehen. Bitte machen Sie ein Foto der Sendung inklusive Artikel und Paketaufkleber und lassen uns dieses zukommen. Anhand dessen, können wir den Vorfall untersuchen. In der Regel melden wir uns innerhalb von 2 Tagen zurück. In den meisten Fällen senden wir die fehlenden Artikel nach, um das Problem zu lösen. Wir bieten auch Gutschriften und Rabatt-Coupons an.

WIE KANN ICH KONTAKT AUFNEHMEN?
Sollten Sie Fragen haben, Anmerkungen oder sonstige Informationen benötigen, dann kontaktieren Sie uns bitte über das KONTAKTFORMULAR. Sie erhalten ein Ticket und unser Support Team setzt sich mit Ihnen in Verbindung. Tickets werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Unser Support Team arbeitet rund um die Uhr. Wir bitten Sie um Verständnis, sollten unsere Rückmeldungen aufgrund der Zeitverschiebung etwas länger dauern.

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